中華民國102年1月10日館務會議通過

中華民國107年3月14日館務會議通過

中華民國108年1月16日館務會議通過

一、目的：為發揚公共服務之美德，提昇公民素養，透過志願實踐參與之方式推動友善及社會關懷，並協助圖書館館務順利推行，

       特訂定本原則。

二、受理內容：

  （一）受理時段：受理時段分早段、午段及晚段，每時段3小時，每次服務至少2小時。如申請跨越兩時段服務者，各時段間休息

            用餐時間不予計入。晚段是否開放申請請依各館開放時間為準。

             早段：09：00-12：00

             午段：13：30-16：30

             晚段：17：30-20：30

  （二）受理人數：因各館舍員額及讀者利用人數不盡相同，受理人數限制由各館自行裁量。

  （三）工作項目：

         1.閱覽區環境整理

         2.圖書資料上架、整架

         3.圖書找尋

         4.文宣品整理、活動支援

         5. 其他館方交辦事項

三、申請方式：

  （一）欲申請公共服務者，應填妥「新北市立圖書館公共服務申請書」申請。本申請書可至新北市立圖書館網站下載使用或親臨

             櫃檯索取。

  （二）本館受理電話及臨櫃方式申請，申請方式以單次預約為原則(已有服務經驗且績效良好者除外)，申請人應於預計服務日期

             前3日登記報名。服務當日應準時報到，如臨時有事不克前來，應致電報名分館取消申請。

  （三）館員於臨櫃接獲申請時，須檢視申請者所填基本資料是否詳實，並將申請之服務日期及時段填至申請者收執聯交由申請人

             收執；電話申請人應於服務當日補繳申請書。

四、服務流程：

       申請人報到時應於「新北市立圖書館公共服務簽到單」簽到，並由館方發給服務背心。當日服務完畢，再於「新北市立圖書館

       公共服務簽到單」簽退，並領取公共服務證明，該證明申請人應妥善保存，本館不受理補發。

五、注意事項：

        1.申請人應準時到達登記服務之館舍，保留時間15分鐘，逾時視同放棄。

        2.申請者如為身心障礙者或有其他特殊情形，應有父母或監護人陪同。

        3.申請人應遵照服務單位指導，如有下列情形者，本館不予開立公共服務證明：

           (1)服務期間未經館方同意擅自離開服務場所者

           (2)非申請人冒名頂替服務者

           (3)其他經館方認定情節重大者

六、本原則經館務會議通過後公布施行，修訂時亦同。