新北E書房常見問答
一、[來追書]單元
Q1：民眾沒有新北市圖借閱證，可以使用本館電子資源嗎?
A1：可以，尚未有本館借閱證之民眾，可以至本館官網「讀者查詢服務」項下「線上申辦-網路辦證」，利用網路辦證服務，取得圖書館帳號密碼，在電子書平臺登入後即可借閱。本館讀者登入密碼預設為「身分證首字英文(大寫)」+「民國出生年月日」，例如：身分證A123456789，民國88年8月8日出生，密碼預設為A880808。另如有電子資源平臺相關使用問題，可點選參考使用說明文件。
Q2：我已完成網路辦證，我要如何使用電子資源？
A2：請於本館官網登入帳號後，於「讀者查詢服務」項下「電子資源」依需求選擇電子資料庫，依原帳號、密碼登入資料庫後，依各電子資源平臺之使用方式及規則借閱電子書，另如有電子資源平臺相關使用問題，可點選參考使用說明文件。
Q3：我忘記我的帳號密碼，該如何處理?
A3：本館登入證號為「身分證號」，密碼預設為「身分證首字英文(大寫)」+「民國出生年月日」，例如：身分證A123456789，民國88年8月8日出生，密碼預設為A880808。如您忘記密碼，請您可以至本館館藏查詢系統頁面，於登入提示點選「忘記密碼」，帳號為身分證號，Email為您於本館系統登記的電子信箱，輸入完成後請點選「寄送密碼」，系統即會發送變更密碼函至您輸入的電子信箱，您可透過該網址變更新密碼。Q4：可以預約電子書嗎?
A4：「一般電子書」內HyRead ebook電子書暨電子雜誌平臺計次服務、udn讀書館可提供預約服務，請登入電子書平臺後先在個人資料欄位填入您的電子郵件信箱，當您預約的書籍可借閱時，會發送電子郵件通知您。
Q5：電子書可以借幾冊?
A5：本館HyRead ebook電子書暨電子雜誌平臺計次服務、udn讀書館內買斷電子書在7/31前可借閱冊數為20冊。
二、[來上課]單元
Q1：怎麼參加創新學習課程？
A1：新北E書房→來上課→創新學習，點選標題進入詳細頁面，點選課程連結至youtube觀看課程影片，無人數及時間限制。
Q2：請問我該如何獲得語言學習課程資訊呢?
A2：請由以下路徑連結：新北E書房->來上課->語言學習(選擇您想要參加的課程線上報名)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
Q3：請問我該如何獲得多元學習活動資訊呢?
A3：請由以下路徑連結：新北E書房->來上課->多元學習(選擇您想要參加的活動)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
三、[來分享]單元
Q1：請問我該如何獲得新北講堂講座資訊呢?
A1：請由以下路徑連結：新北E書房->來分享->新北講堂(選擇您想要參加的講座)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
Q2：大師開講「MasterCheers線上影音課程平臺」無法播放？
A2：本平臺適合用Chrome或Firefox 瀏覽器操作，建議您可更換這兩種瀏覽器進行操作。平臺無法直接回到本館專區，請回到「新北E書房」重新進入平臺。
Q3：「真人圖書分享」單元內容是什麼?
A3：「真人圖書分享」單元影片，為「真人圖書分享會」實體講座之影音剪輯，或於社群平臺進行線上直播之影片。目前在「真人圖書分享」單元裡有37則分享會場次影片。
四、[來互動]單元
Q1：請問我該如何獲得說故事活動資訊呢?
A1：請由以下路徑連結：新北E書房->來互動->說故事(選擇您想要參加的故事場次)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
Q2：請問我該如何獲得玩遊戲活動資訊呢?
A2：請由以下路徑連結：新北E書房->來互動->玩遊戲(選擇您想要參加的活動)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
Q3：請問我該如何獲得線上新書會活動資訊呢?
A3：請由以下路徑連結：新北E書房->來互動->線上新書會(選擇您想要參加的場次)，歡迎有興趣讀者踴躍參加。
五、[來看片]單元
Q1：本館網路辦證讀者(未領證)，無法登入使用「公共圖書館區域資源中心電影院」，該如何處理?
A1：「公共圖書館區域資源中心電影院」，係由國家圖書館建置，本館讀者需申辦實體借閱證，方能登入使用。如有辦證需求，因應疫情閉館期間，現階段請您檢送相關資料至cad2170004@ntpc.gov.tw，俾利本館審核處理，包括：
1.辦證相關證件照片擇一(國民身分證正反面、駕駛執照、身心障礙手冊或戶口名簿)
2.通訊地址(亦可註明通訊地與戶籍地相同)
3.行動電話、住宅電話
4.領取借閱證館別(待本館辦理完成後會通知您借閱證已申辦完成，俟本館開館後，取卡館會再電話通知您攜帶證件至該館臨櫃取卡)
公共圖書館圖書資源共享服務平臺之發證館別為「NRRC2新北分區資源中心」者，登入證號為「身分證號」，密碼預設為「身分證首字英文(大寫)」+「民國出生年月日」，例如：身分證A123456789，民國88年8月8日出生，密碼預設為A880808。如欲變更密碼，請您自行至本館網站「館藏查詢系統」頁面點選「我的帳戶」項下「個人化功能」，進行變更。
Q2：點了「iVideo教育影音公播網」連結，沒有直接進入資料庫？
A2：點選連結後會先進入本館電子資源管理系統網站，請點選此網頁「iVideo教育影音公播網」連結，輸入本館讀者帳號密碼後，再點一次連結，就可開始使用。
